张春城：快乐是悟出来的 痛苦是比较出来的
张春城，成都港基沙发有限责任公司总经理。曾经，他只是一个一文不名的退伍军人，十余年的时间，他凭借自身的努力，实现了从蓝领到白领，再从白领到富翁的华丽三级跳。他的企业规模不算**，但在成都家具界，不少大老板都心服口服地尊他为老师。他善于医道，常常将汤头药引挂在嘴边，他豪爽好酒，是不少人的愿意交心的老大哥。就是这样的一个人，他究竟怀揣怎样的心绪，不免让人好奇。于是焦点记者将张总请进搜狐直播室，和大家一起分享一个白手起家者的传奇经历。
记者：张总你好，我知道你曾经当过兵，后来才进入家具行业，还记得进入这个行业有多久了吗？
张春城：当然记得，一共是14年，包括了替人打工的时间。
记者：那你最初是在什么地方打工，做什么呢？
张春城：最初我在一家港资的沙发厂工作，就是最基础的生产一线员工，然后做到生产主管，后来开始涉足销售，再后来，做总经理。
记者：这个落差应该说是非常大，用了几年的时间实现这个转变。
张春城：时间不长，但确实像你说的，落差非常的大，在打工时期，我挣得最少的月薪是140块，最多的时候是40000多块。
记者：是不是可以这么说，这段经历对你的影响是非常大的，至少让你能上能下。
张春城：是的，完全可以这么说。
记者：刚刚说到，从进入这个行业，你就一直做沙发，但是我们都了解，在家具行业里，做沙发有很大的局限性，因为扩大不了规模，所以很难挣大钱。你有没想过转做别的呢？
张春城：我想我会一直把沙发做下去。应该说我是一个比较执着的人，我从进入这个行业，就接触到的家具生产，一路走过来，跟沙发打了10多年的交道。沙发生产的局限性我很清楚，因为它是软体类的产品，包装、生产都很难实现规模化，这个问题是全世界的沙发厂都要共同面对的问题。但是任何一个行业都有佼佼者的，我一直在强调影响沙发质量的三要素，所谓三要素就是做工、款式和材料。只要把好了这三关，我们的产品就是高质量的产品，就能产生高附加值，一样能实现高利润。这些年我们越来越重视市场的需求，在设计上也力求有更大的突破。以前我们更多追求外观的华丽漂亮，但现在可能更多注重人体的舒适度，一些简约的款式，可能对做工的要求低一些，但是对设计提出了更高的要求。所以说沙发行业也在不断对从业者提出新要求，在不断进步，并不是没有规模效应就不能实现利润**化。
记者：刚刚已经说了沙发很难实现规模化生产，很多工序都靠纯手工，这样工人的主观能动性就显得异常的重要。除了用制度管人，张总觉得自己在与工人的相处之道上有什么心得可以与大家分享的吗？
张春城：说心得可能谈不上，一直以来，大家都觉得手工行业里的优秀员工很难找，但是很幸运的是，我们港基还真有不少优秀的员工，他们和企业一起成长，有很多都是多年的老员工。在对待他们的问题上，我想首先要有信任，所谓疑人不用，用人不疑，无论他在什么岗位，他都需要得到认同和肯定，所以信任，其实是对员工无声的鼓励，能让他们产生归属感。其次要关心他的成长，这种基层的员工，要说职业规划可能是拔高了，但是他们也需要发展所以我们应该要用正确的观念去影响他们，让他们能够更快的成长。最后我觉得应该要对员工负责，任何一个做企业的人，其实都承担着相应的社会责任，对员工的责任是社会责任的一部分。只有对他们负责，并让他们感受到，他们才能对工作负责，对企业负责，雇佣双方才能有良性的互动。
记者：听业内的朋友说，张总是个广结善缘的人，有很多好朋友，有的甚至于你师徒相称，这些年来他们中的一些已经把企业做得很好，有的也超过了港基目前的规模和实力，但是他们对你依然很尊重，你觉得这有什么特别的原因吗？
张春城：我想**的原因是我一直调整自己的心态，不嫉妒，并且乐于成人之美。这并非是我有多高尚，可能是性格的问题。面对曾经一起打拼的战友和下属一天天的发展强大，有的超过了我，我总对自己说，把心态放平。曾经我们港基有一个干了多年的经理要离开企业自己出去单干，当时我也觉得有一些不舒服，认为他受了企业那么多的恩惠，说离开就要离开。可是后来转念一想，他干了这么久，也为企业创造了很多的财富，所谓付出，是相互的。想通了我就问他是否需要帮助，他提出想要仿我们当时最畅销的两个款的沙发，我也同意了。后来他的企业确实做大了，我们到现在还是好朋友。
记者：这个有点太不可思议了吧，大度也有一个限度，商业社会毕竟还是有一个游戏规则，你居然能够让他仿你的款，这确实需要很大的包容心和承受力。我知道张总您学过中医，而且还比较精于此道，我们都知道中医是国粹，其中也蕴含了很多中国古典文化的深意，是否正因为这个，让你在性格上很内敛豁达呢？
张春城：我倒没有很刻意要把中医精神放到生活中，不过你说到这里，我觉得应该也是有很大的影响。中医的指导理论是阴阳五行，讲究阴阳平衡，辩证思治，在诊病的过程中，其实体现了一种因果循环。所以我在处理事情的时候会多花一点精神去考虑，要种什么样的因，得什么样的果。比如与处理与加盟商的关系，其实我们彼此关系复杂，一方面他们是企业的客户，另一方面，他们也需要企业给予他们更多的支持和关注，让他们的生意能做的更好。我们就要辩证的去思考，我对员工们说，凡是有为客户服务的机会，我们都该报着付出之心去完成，只有这样，才能得到客户的认可和满意，才能让企业长足的发展。事实上，在我们与加盟商产生摩擦或者因为种种原因导致损失的时候，我多数会承担起来，这也是我自己表达诚意的方式。
记者：我个人认为，能做到这样真的能算得上难能可贵了。聊了这么久，我觉得张总是个比较安静的人，有什么业余爱好吗？
张春城：有，不过也都是一些比较安静的爱好，比如下棋，比如喝茶，再比如看些闲书。
记者：确实很安静，下棋的形式很安静，内容其实还是非常热闹的，跟人下棋的时候在意输赢吗？
张春成：输赢肯定是要争的，既然是游戏，就要有游戏精神，不过谈不上在意。我觉得下棋也能学到东西，我多年总结的经验，如果轻视对手，想用华丽的棋招让对方出其不意的时候，往往会全盘皆输。这其实跟作企业是一样的道理，轻敌、华而不实，都有可能让我们失掉市场，输掉企业。
记者：从业这么多年，在这个行业里有你特别难忘的人和事吗？
张春城：其实我的整个发展道路走得还算平顺，说不上有多么传奇的人和事。要说难忘和感激，我想应该是我进入这行的**个师傅，一个香港人，他教会了我一样东西，让我终生受用，那就是诚信。我觉得能诚实踏实的做人其实就是**的幸福和满足，就像你刚才问到的别人成功，我作何想这样的问题。我一直很崇尚一句话：快乐是悟出来的，痛苦是比较出来的。所以我不攀比，我对自己的要求只是多为企业做点事情，多为家庭做点贡献，并在这个过程中尽量享受快乐。
