潘孝贞：金牌橱柜总经理

　　金牌橱柜GOLDENHOME成立于1999年，在短短不到十年的时间里，已有厦门、北京一南一北两个总部和南京、杭州、天津、福州、泉州、上海、深圳、西安、苏州、沈阳直营分公司，以及华东、华南、西南、华中、华北五个区域分公司;在全国70个大中型城市拥有近150家高端专卖店，销售网络及销售额居行业三甲。在如此短的时间内和竞争如此激烈的行业中，金牌是怎么取得巨大成就的?今天我们有幸采访到了金牌橱柜的总经理潘孝贞先生。

　　中国家装家居网：作为中国橱柜行业三强，以及中国橱柜行业协会执行会长单位，和其他橱柜行业相比，您认为金牌有着怎样别人无法比拟的优势?

　　潘总：和其它同行业相比，金牌有着自主卓越研发的产品设计，极致品质的保障及完美的贴心服务三大优势。

　　金牌厨柜将品质视作品牌的生命线，每一套精心出品的金牌厨柜，均出自原创设计，享有极致品质，并有最专业的服务保障，更有13项国家专利认证保护。

　　——所有这些努力，都源自我们对于“打造中国整体厨房之金字招牌”的不懈追求。

　　1、设计方面

　　每一套金牌厨柜的研发，都来自设计师独特的灵感、创新的设计理念与丰富的设计语言，我们不怕被模仿，因为不断的创新与坚持，我们引领着中国整体厨房设计新风尚，并且，从未被超越。

　　2007年6月，金牌厨柜6项外观设计专利得到国家专利局受理。

　　2、品质方面

　　金牌厨柜以厨房产品作为自己的专业领域，重视材料的研发以及工艺技术的改进，每一项细节，都苛求完美，应您所需，因您而变，做极致品质的厨柜。

　　3、服务方面

　　在全国24省及直辖市设有79个服务网点，并开通了800免费客服专线，售前、售中、售后全程满意服务，让您触手可及，轻松尽享。

　　中国家装家居网：我们看到金牌的LOGO设计的很有意味，这个LOGO都有哪些内涵呢?

　　潘总：首先“G”是GOLDENHOME、GOLDEN、GRACEFUL、GREAT，这四个英文的打头字母，其四个词组的涵义为金色人家，金色的极好的，优美的优雅的，伟大的。在这标志中我们把这个四个词浓缩在一起用一个金色的“G”来表示金牌的经营使命：延伸家居生活梦想，成就金色人家;金牌的品质观：专业成就高品质;金牌的设计理念：以经典与时尚的设计，努力为客户营造优美的视觉体验和优雅的烹饪环境;金牌的目标：成就中国中高端橱柜第一品牌这份伟大的事业。

　　中国家装家居网：作为一个成熟企业来说，您觉得除了产品质量和服务外，还有什么是最重要的?

　　潘总：除了产品质量和服务外，一个成熟的企业还要有先进的管理能力，这是企业的核心竞争力所在，也是行业的立足之本。因为厨柜行业是一个大规模定制化的行业，所以保持先进的管理力一直是金牌厨柜的核心竞争力所在，对于金牌的经营者而言，管理制胜是厨柜这个服务密集型行业的立足之本。

　　1、产品管理

　　金牌厨柜导入ERP信息化管理，对产品实现全制程跟踪监控：柔性生产线、条形码、弹性供应链、在线查询——历经近百流程，保证产品信息高效无缝转接，保证每一套厨柜产品精确生产，完美交付。

　　2、企业管理

　　2005年5月，金牌厨柜正式启动办公自动化OA系统，从而实现了金牌厨柜企业内部办公系统的智能化以及对各地经销网络的远程监控。

　　3、人力资源建设

　　2007年9月，金牌厨柜与厦门大学管理学院和孚沃得管理咨询公司签约，正式启动为期三年的“金牌厨柜战略人力资源管理SHRM项目”，共同构建能够支持金牌厨柜战略发展需求的人力资源管理体系，通过内部途径提升企业的核心竞争力。

　　中国家装家居网：近期内金牌的战略目标是什么?制定了怎样的部署和规划来实现此目标?

　　潘总：近期战略目标：专注于厨房领域的创新和实践，为客户提供高品质、风格化的整体厨房产品，全程满意服务，延伸人们的家居生活梦想。

　　金牌厨柜目前已跻身中国整体厨房三强，在未来5年内，力争销售额突破10个亿，成为中国家居行业大规模定制的样板企业;成为中国中高端厨柜第一品牌。

　　部署和规划：

　　1、金牌厨柜将以“四十八字方针”作为企业的核心价值观，为客户创造最大价值，为员工提供广阔的发展平台，对社会勇于承担自己的企业责任。

　　2、2008年，金牌厨柜占地50亩的一期产业基地将建成投产;2010年，占地100亩用于整合厨柜上下游供应链及物流的二期产业基地预计建成，届时将成为全国最完整的厨柜产业链。

　　金牌厨柜将以此为新的起点，继续为成为中国中高端厨柜第一品牌的目标而努力。