箭牌方春：“永远领先半步”的真我人生

　　编辑手记：他曾经是一名国营陶瓷厂的副厂长，他曾经勇吃螃蟹耗资打造中国最大产能的窑炉，他曾经只抓生产和管理不过问营销，他是中国厨卫业第一批职业经理人……他具有丰富的管理经验，深谙陶卫企业不同发展阶段的管理之道，他对于市场有着自己的一套营销模式，其职业生涯历经多次巅峰体验，成为中国厨卫一代职业经理人的榜样。

箭牌方春：“永远领先半步”的真我人生

　　下海

　　从景德镇陶瓷学院毕业之后，方春被顺利分到江西一所国营陶瓷厂工作，并且在之后被提拔为副厂长，在当时的背景下，方春所拥有的条件可谓是非常令人羡慕的。但他却并不满足于现状，意识到国营企业与民营企业的差距所在，毅然选择下海一搏。他所选择的城市广东，对于大多数人来说这是经济开放、思想先进、市场广阔的城市，一切充满未知和挑战。

　　1998年加入箭牌，是受同学邀请，是看好卫浴的发展，更是对职业发展的一次重新选择。

　　当时的箭牌正处于创业期，条件非常艰苦，“我们相当于住在工棚那样的条件，铁皮屋，风扇吊在顶上吹，晚上都睡不着觉的。”方春说起创业初的故事，兴致非常高，不难看出那段时期的回忆对于他而言是弥足珍贵的。

　　进入箭牌之后，起初是协助生产管理，狠抓产品质量，产品档次提升之后，箭牌在国内的市场也开始逐步打开，对于当时只有一条生产线的箭牌来说，如果供不应求也将给企业发展带来滞后效应，此时，窑炉专业出身的方春，向老板提出进行设备改造，从而一下子将产能提高了30%。质量和产量双提升，使得箭牌的市场效应也非常不错。箭牌是行业内第一个实行卫生洁具快速烧成制作的企业，也是目前拥有中国最大产能窑炉的企业。

　　十年

　　极高的专业度，认真负责的工作态度，使得方春在事业上发展的非常顺利。2002年，箭牌公司选任副总经理，方春作为第一个家族之外的人直接被任命为高管。如今，10年过去了，在方春的领导下，箭牌俨然已成为中国卫浴行业的领头羊，他的职业生涯因这个成绩变得更加辉煌和有意义！

　　方春在事业上的发展得到了乐华集团董事长谢岳荣的信任与支持，两人是同学关系，在经历了共同事业的打拼之后，他们之间形成的是兄弟和朋友的情谊。方春说，在工作上配合得比较默契，自己处事好强严格，谢总这些年来，一直是包容和指导。

　　随着事业的发展以及阅历的丰富，方春在不断地蜕变，正如谢总所送字画题“大巧若拙、大音希声、大象无形”，方春认为一个好的职业经理人也应是刚柔并济、富有内涵。

　　在企业品牌打响之后，职业经理人的个人品牌价值也体现出来，曾经有不少企业试图“挖”走方春，甚至给出非常优厚的条件，但是都难以打动他，方春感慨道，有些东西比金钱更重要，共同的事业追求以及拼搏过程中的情谊氛围，是难以割舍的。

　　当一个企业做大以后，不再仅仅属于老板个人，而是肩负着员工、经销商等各方面的社会责任。方春告诉笔者，箭牌的经营理念：第一，让顾客满意；第二，让员工满意；第三，让社会满意；排在最后的才是让老板满意，他认为，前三者都满意了，自然老板也会满意。在企业经营、与人合作过程中，奉行“占七分合理，占八分可以，我只占六分”的信念，其实，这样一种职业理念也体现着一股人格魅力，吸引着优秀的人才来到企业、优秀的合作伙伴共同开拓事业。

　　真我人生

　　自从2006年全面接管箭牌运营以来，对于营销，方春也有自己的一套理念。他认为一个品牌，必须寻找自己所擅长之处，采取差异化的策略，进行市场营销和长期发展。他提倡“全员营销、全社会营销”，并且在企业内部进行一系列的文化活动，加深员工对于企业精神的理解和领悟。

　　在企业文化方面，方春强调做事先做人，只有先做好人才能将事情、将事业做好，培养员工成为有爱心具有奉献精神、积极进取、有学习和创新精神的“箭牌人”。在企业内部，通过一个完善的培训机制，打造一批又一批的优秀“箭牌人”，箭牌所培养的人才目前有不少是在为其他企业服务，并且取得了不错的成绩，方春在行业内也算是桃李满园，“弟子”们逢年过节还不忘问候、拜访。

　　对于厨卫行业人才流动的现状，方春认为适当的流动有利于企业发展，企业有时候也需要“鲶鱼效应”，保持一种长久的竞争和活力。在箭牌的人才建设方面，方春更倾向于内部培养，他认为这样提拔起来的人对企业有认知有感情，能真正肩负引领企业发展的职责。当然，同样需要引进外部人才，为企业带来新鲜的东西，运用其他行业先进的营销和管理手法为企业快速发展搭桥铺路。

　　目前的箭牌是中国厨卫界的佼佼者，但方春表示这只是箭牌发展之路上一个小阶梯，未来远远不止于现状。他给自己的定位是“永远比别人领先半步”，以科勒、TOTO为学习标杆，打造中国的百年品牌；以自己为竞争对手，不断超越过去的自己，迈向一个又一个高峰。方春认为，只有不断地向优秀者学习，并且比别人学的更快，进步的更快，才能达到“领先半步”的要求。

　　方春说自己是一个开拓型的人，工作上雷厉风行，管理上比较严格和强势，在下属心目中树立的是“严师”形象，其实，这样一种处事风格，正体现了他“真我”的一方面。在本次访谈的过程中，除了讲起自己的职业经历以及企业运营规划，对于职业经理人阶层和行业发展，方春也有自己的看法，以下是部分访谈摘录：

　　优秀的职业经理人需具备三方面特质

　　新浪家居：您认为一个优秀的职业经理人应该具备哪些素质？

　　方春：我觉得一个优秀的职业经理人首先他要有一个强烈的追求，有一颗强烈的事业心，而他这种个人的追求跟他事业，以及跟老板的追求和理念要相符；第二，一个优秀的职业经理人他一定是具有学习和创新能力，积极进取的。第三，优秀的职业经理人他应该是整合和抢夺资源的高手，具有把握各种机会的能力。

　　新浪家居：目前行业的职业经理人现状是怎样的？中国厨卫行业的职业经理人阶层或者人数多吗？素质如何？

　　方春：在我们这个行业职业经理人素质跟家电行业是有所不同的，我们这个行业是以技术型为主的职业经理人，原来从事技术再走向高管位置，这样类型的比较多。

　　企业从小做大，高管从内部慢慢培养起来，这样的企业人才机制比较稳。职业经理人完全从外部引进的一般波动性比较大，这样有好处也有弊端，但是我认为弊大于利。因为企业的经营发展是有一个中长期规划的，实际上就要求职业经理人要完成一个事业、一个阶段的提升，他是需要有一段时间积累的，短期性行为的话，就容易造成一些职业经理人急功近利的现象，导致企业的发展是注重于短期效应而忽略了企业中长期的发展。

　　中国厨卫正处于群雄混战时期

　　新浪家居：如何看待当前的中国卫浴行业现状？令您感触最深的是什么？为什么？

　　方春：现在中国的卫浴行业还是处于一种群雄混战的时期，这两年的房地产调控应该是属于洗牌加剧的时代，对卫浴行业而言，未来肯定是要通过一定的整合通过洗牌以后来不断优化的，未来大品牌也会有更大的份额。

　　新浪家居：您认为这个整合期会有多久？

　　方春：这个整合期会很长，虽然这两年房地产调控会加速洗牌过程，淘汰一批，但是也会新生一批，因为这个行业的需求摆在这里，中国的房地产在未来一二十年还是属于黄金需求时期。中国的城市化进程现在才50%的城市化，而先进国家都达到70%多，中国还有非常大的空间，人要住房要生活，就需要卫浴产品，这个需求的前景是非常大的。

　　整合从几个方面，一个是国家政策方面的整合，比如说房地产的整合，第二是健康环保方面的整合，现在我们的卫浴产品都要是健康、环保、节能的，对产品提出了更高的要求。

　　对于大品牌来讲，比如箭牌，我认为这也是一个机会，在这方面我们能不能做得比别人更好，将决定我们之后的发展。其实最大的竞争对手是自己而不是别人，关键是看自己跑得快不快，而这就是需要企业领导人包括员工共同努力去实现的。

　　企业应准确定位进行差异化生存与发展

　　新浪家居：业内有人说，2012年是史上最冷的一年，现在第一季度已经过去了，事实上是这样的吗？

　　方春：从市场的预期来说，今年房地产市场对于我们建材行业的影响可能是最大的一年，从今年各个城市的一些住房成交量，以及各个建材市场的客流量来讲，已经看出来了。对行业影响比较大，行业需求下降比较多，但是单一品牌从占有率来讲影响是有限的。就拿我们箭牌举例，我们品牌已经做出来了，我们练好了自己的内功，有信心也有把握来对抗这场战役。

　　新浪家居：随着行业的发展，涌现了越来越多的厨卫企业，企业之间的竞争也越来越激烈，此时，更加考验企业的综合实力，那么，对于中小企业而言，该如何求生存与谋发展？

　　方春：我认为一个品牌，一定要从产品上去寻求到自己的特色，我们箭牌现在定位是全产品全配套，但是作为小品牌来说就要做精，做一些大品牌不做的东西，寻求差异化，找到自己的竞争优势，准确定位以求生存谋发展。